Règlement intérieur

ARTICLE 4 – CIRCULATION

Dans l’enceinte de Vulcania, les visiteurs sont priés de circuler uniquement dans les allées réservées au public et, au-delà des aires de stationnement, sur les seuls chemins
réservés aux piétons.
Il est également rappelé que les règles du Code de la route sont applicables sur les voies de circulation de Vulcania. Les visiteurs sont invités à s’y conformer et s’obligent au
respect des limites de vitesse en vigueur sur le Parc.

ARTICLE 5 – PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE (PMR)

Un accès prioritaire est réservé aux personnes titulaires d’une « Carte d’invalidité » (taux d’incapacité d’au moins 80 %), d’une carte « Priorité pour personne handicapée » (taux d’incapacité inférieur à 80 %), d’une carte «station debout pénible » (loi n°2005-102 du 11/02/2005, art 65), ou d’une carte mobilité incluant mention invalidité ou priorité pour personne handicapée (mise en circulation 01/01/2017). Il s’applique au titulaire de la carte et à ses accompagnants.
Un bracelet ainsi qu’une notice « visiteurs prioritaires » précisant les modalités d’accès prioritaires aux animations sont remis au titulaire de la carte en caisse située à l’entrée
du site ou à l’accueil général au niveau -1 sur présentation du justificatif.

ARTICLE 6 – ENFANTS

La Direction de Vulcania engage vivement les parents à ne pas laisser leurs enfants sans la surveillance d’un adulte. À défaut, la responsabilité de Vulcania ne saurait être
engagée.
Lors de leur visite en famille ou en groupe, dans l’ensemble des espaces intérieurs et extérieurs, les enfants demeurent sous la responsabilité de leurs parents ou
accompagnateurs adultes, qui doivent assurer une surveillance continuelle, y compris lors des visites accompagnées ou thématiques, des ateliers pédagogiques, ou toute
autre prestation réalisée par le personnel de Vulcania.
« Cratère » : Il est formellement interdit aux parents de porter des enfants sur leurs épaules pour regarder au fond du cratère. Des espaces vitrés sont aménagés dans la
descente permettant aux enfants d’apprécier le spectacle en toute sécurité.
« Volcan » : Il est formellement interdit d’escalader les parois du volcan situé en position centrale au niveau -1.
Il est rappelé qu’il est interdit d’accéder aux parois verticales, rocheuses et aux toitures des bâtiments, ainsi qu’au bassin du geyser.
Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, l’accès aux animations dynamiques est soumis à des notions de taille (voir article 10).

ARTICLE 7 – OBJETS INTERDITS SUR LE PARC

Il est interdit d’introduire des armes de toute nature, même si elles sont factices et/ou inoffensives, ainsi que tout objet ou produit dangereux et/ou illicite ainsi que des
boissons alcoolisées.
Le personnel de sécurité est habilité à consigner les objets concernés.

ARTICLE 8 – TENUE ET COMPORTEMENT DES VISITEURS

Les visiteurs sont priés de bien vouloir conserver, tout au long de leur séjour à Vulcania, une tenue décente. Déambuler dans le parc torse nu et pieds nus est interdit.
Les visiteurs doivent être en mesure sur simple demande d’un employé de Vulcania de pouvoir présenter un billet d’entrée validé. Toute sortie est définitive sauf si le visiteur
a pris la précaution de se tamponner la main avec les tampons mis à sa disposition aux points de sortie du Parc.
En outre, les visiteurs s’obligent à respecter les autres visiteurs et le personnel de Vulcania. Ce dernier se charge d’y veiller, éventuellement à la demande des visiteurs.
À ce titre, les visiteurs se doivent de :

• respecter les consignes et indications formulées par le personnel de Vulcania,
• respecter les files d’attente,
• respecter les expositions, les décors, l’architecture, la végétation et le matériel de Vulcania et des autres visiteurs,
• ne pas utiliser des matériels et instruments sonores,
• déposer les papiers, détritus ou cigarettes dans les corbeilles et cendriers prévus à cet effet,
• ne pas utiliser de téléphone portable dans les salles de spectacle, les espaces scénographiques et de restauration,
• ne pas se livrer à des opérations commerciales de quelque nature que ce soit,ne pas fumer ni vapoter dans les bâtiments,
• ne pas allumer de feu en intérieur comme en extérieur de Vulcania,
• ne pas manger, ni boire dans les espaces scénographiques, salles de cinéma et centre de documentation.

ARTICLE 9 – ANIMAUX

L’accès aux animaux est interdit à Vulcania sauf ceux ayant vocation d’assistance pour personnes handicapées.
Laisser un animal familier dans une voiture en stationnement est fortement déconseillé. Si vous y êtes obligé nous vous conseillons de venir le voir très régulièrement et de
prendre toutes les précautions nécessaires à son bien-être.
En cas de malaise de l’animal constaté par le personnel de Vulcania, Vulcania se réserve le droit de faire appel aux services de la police ou de la gendarmerie pour faire ouvrir
le véhicule.

ARTICLE 10 – CONSIGNES DE SÉCURITÉ

10.1 – Consignes concernant les animations dynamiques :

• L’accès aux animations dynamiques est soumis à des notions de taille et de santé ; il est fortement déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes cardiaques ou
  souffrants de pathologies pouvant être aggravées par des secousses. Pour ces personnes, à l’exception de Premier Envol, Abyss Explorer et Dragon Ride, des places non
  dynamiques sont prévues.
• Pour des raisons de sécurité : il est formellement interdit de sortir ou de descendre d’une animation avant son arrêt complet et avant que les salles ne soient entièrement
  rallumées.
• Les enfants doivent impérativement rester sous la surveillance d’un adulte. Certaines scènes peuvent heurter la sensibilité des plus jeunes.

« Abyss Explorer » : animation dynamique concernée par les consignes ci-dessus. Cette animation est accessible aux enfants mesurant plus de 90 cm à la condition expresse
qu’ils se tiennent fermement aux rambardes.
« Terre en Colère » : animation dynamique concernée par les consignes ci-dessus. Cette animation est accessible aux enfants mesurant plus de 1,10 m à la condition expresse
qu’ils se tiennent fermement aux rambardes.
Des places non dynamiques sont prévues en bas de la salle.
« Réveil des Géants d’Auvergne » : animation dynamique concernée par les consignes ci-dessus. Cette animation est accessible aux enfants mesurant plus de 1,10 m.
Des places non dynamiques sont prévues à l’entrée de la salle.
Il est également précisé que certaines scènes peuvent heurter la sensibilité des plus jeunes.
« Dragon Ride 2 » : animation dynamique concernée par les consignes ci-dessus. Cette animation est accessible aux enfants mesurant plus de 1,10 m.
Il est précisé que certaines scènes peuvent heurter la sensibilité des plus jeunes.
« Premier Envol » : animation dynamique concernée par les consignes ci-dessus. Cette animation est accessible aux enfants mesurant plus de 90 cm à la condition expresse
qu’ils se tiennent fermement aux rambardes.

10.2 – « Machine Terre » : les visiteurs sont invités à respecter les éléments composant cette salle et notamment à ne pas passer sous la frise, à ne pas la
toucher, ainsi qu’à ne pas toucher les éléments de décor et les supports de projection. De même, ils ne doivent pas s’asseoir sur les éléments de décor, ni s’allonger ou se
mettre debout sur les banquettes.

10.3 – « Geyser » : L’accès au geyser et aux jeux d’eau est autorisé pendant les heures d’ouverture du parc excepté lors des nocturnes où l’accès est interdit
après la tombée de la nuit. Il est absolument interdit d’enjamber les barrières de protection du bassin du geyser, de passer sous ou entre les filins de ces barrières, de se
baigner, de boire l’eau du bassin du geyser et des jeux d’eau.

10.4 – L’accès à certains espaces (aires de jeux extérieures, Maison Pitoufeu, Galerie Pitoufeu, Cité des enfants) est soumis à des limites d’âge affichées à
l’entrée de ces espaces. Il est impératif de les respecter.

10.5 – « Volcans Sacrés » : cette animation est fortement déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de pathologies cardiaques et
d’hypertension.
L’animation est accessible aux enfants mesurant plus de 90 cm. Les enfants ayant accès à l’animation ne doivent pas être pris sur les genoux ; ils doivent être installés entre
deux adultes.
Pour des raisons de sécurité les personnes dont la morphologie ne permet pas la fermeture des barres de sécurité ne peuvent être admises dans l’animation.
Il est interdit de sortir les bras et les jambes de l’habitacle et de quitter le véhicule pendant la séance, sauf consignes d’évacuation données par le Personnel.
Les cannes, béquilles et parapluies sont strictement interdits à bord des nacelles, ils peuvent être laissés à l’opérateur.

10.6 – « La Maison de Pitoufeu » : L’accès à cette aire de jeux est autorisé pour les enfants de 3 à 12 ans pendant les heures d’ouverture du Parc. Son utilisation
est soumise au respect des règles de sécurité affichées à l’entrée de cet espace.

10.7 – « Volcan niveau n-1 » : Le volcan situé en position centrale au niveau -1 est à vocation décorative. Il est formellement interdit d’en escalader ses parois.

10.8 – « Spectacles » : Vulcania informe ses visiteurs que les consignes de sécurité relatives à chacun de ses spectacles leur sont transmises au début de ces
derniers et les invite à s’y conformer strictement.

10.9 – « La forêt des Dragons » : L’accès au parcours de la forêt des Dragons est autorisé pendant les heures d’ouverture du parc excepté lors des nocturnes
où l’accès est interdit après la tombée de la nuit. Il est absolument interdit d’enjamber les clôtures de protection, de toucher et de monter sur les animatronix à l’exception
des points photo prévus à cet effet.

10.10 – « Namazu » : cette attraction de type «drop coaster» est fortement déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de pathologies
cardiaques et d’hypertension.
Cette attraction est accessible aux enfants mesurant plus de 1,20 m à la condition expresse d’être accompagné d’un adulte et qu’ils se tiennent fermement à la barre de
sécurité.
Pour des raisons de sécurité, les personnes dont la morphologie ne permet pas la fermeture des barres de sécurité ne peuvent être admises dans l’animation.
Il en va de même pour les visiteurs dont la motricité ne permet pas une autonomie totale lors d’une évacuation.
Il est impératif de respecter les règles de sécurité affichées à l’entrée de la file attente ainsi que sur les écrans du quai d’embarquement.
Lors de votre passage dans l’attraction, des consignes sont à votre disposition pour vos effets personnels (canne, sac, parapluies …)